Avis sur lumalea.fr

Je ne recommande sur tout pas cette entreprise, c'est une arnaque,
J'ai passer une commande le 6 mars le soir et le lendemain le 7 mars j'envoie un mail pour annuler la commande car je l'avait commander par erreur mais je reçoit un mail comme quoi ce n'est pas possible or le client à un droit de rétractation de 14 jours pour annuler et retourner.
De plus ils réponds jamais au téléphone.
De plus il ne veulent pas retourner l'article.

Je déconseille totalement c'est une site arnaque ! abusé très très déçu.
De plus j'ai reçu le colis abimé donc j'ai perdu plus de 280 €

Triple 0 pour le SAV.
J'ai commandé 2 tapisseries est une sur les 2 a un défaut d'impression (tâches blanches) je contacte le SAV il me propose 10% si je renvois la tapisserie a mes frais. Les problème sont qu'il en a environ pour 25/30euro de frais de port. Qu'il faut attendre 20jours (retour et renvoi). Sachant que je venais de coller une tapisserie la colle était déjà prête. Donc je suis aller en chercher un autre pas le choix. J'ai demandé le remboursement mais pas possible. Je trouve sa scandaleux quand même. Il font la bourde er c'est le client qui rince, a 200€ le pan de mur franchement c'est honteux.

Ma livraison n'est jamais arrivée. On me demande de payer de nouveau le transport si je veux la recevoir ou d'annuler ma commande mais dans ce cas cela me coûtera 25 euros ! Honteux !

Buyer Beware. I purchased a "tête de lit" arch sticker. It was poorly packaged in shipping - only wrapped in plastic - and was significantly damaged when I received it. When I contacted the company to request a return, this was their response: "De coller le sticker tel quel et vous verrez qu'une fois appliquer sur le mur les défauts seront pratiquement estompés...." [si encore visible] "dans ce cas nous vous remboursons 15% sur le produit.....Soit, vous nous renvoyez le sticker à vos frais et à réception, nous vous renvoyons une nouvelle commande." Essentially, you cannot return a product and be refunded your money- you can only return the damaged product (at your expense!), and have it exchanged for a new one. Now I understand why they don't have any place to leave reviews on their website..... They have reviews on "Trusted Shops", which list them as being 4.5 stars, but I was never sent the option of reviewing them on Trusted Shops after my purchase....

A fuir ! J’aurai du les avis avant les avis négatifs sont vrais !article arrivé abîmé et pas aux bonnes mesures !!! Impossible d’avoir le service client par téléphone et par mail j’ai envoyé les photos ils me disent que c’est impossible d’avoir reçu dans cet état et que les mesures sont celles qui ont été prise sur le site ce qui est faux et pour les traces de scotch sur le stickers j’ai juste à le nettoyer la ça ne part pas si on frotte plus ça fait des rayures et la couleur part j’en ai eu pour une centaine d’euros je suis extrêmement déçue !

Commande conforme au visuel du site et colis très bien protéger. Ne changez rien !