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28 Sept 2023
SAV déplorable. J'ai reçu un gilet Alpinestars A-10 v2 pour un total de 209,91€ pour lequel il manquait une sangle latérale, ce qui rend impossible sa fermeture. Après contact avec le SAV avec photos à l'appui, qui prend beaucoup de temps à répondre, on me dit "ok, on va contacter le fabricant". Une semaine... deux semaines... envoi d'un nouveau mail, "on attend toujours une réponse du fabricant". Oui sauf que je m'en moque en fait, si vous ne vérifiez pas l'état de vos produits avant de les revendre je n'ai pas à être tenu en otage, vous réglez d'abord mon soucis en faisant un retour ou en m'envoyant ce qui manque et ENSUITE vous voyez avec le fabricant.
Donc j'ai demandé un retour parce que j'en ai juste marre d'avoir un truc dont je peux pas me servir et pour lequel j'ai payé plein pot. Et.... silence total. Plus de réponse, plus rien. J'ai un gilet à 200 balles dont je peux pas me servir. À FUIR IMMÉDIATEMENT !
Date d’achat: 8 Sept 2023
Baptiste N.
30 Nov 2022
Problem not solved, you are not honest, I would not recommend your site to my friends. A lot of time spent to manage a dispute or you are in bad faith. Really I do not recommend your site.
Be careful, the photos of the products on their site do not always correspond to the products received. Very long delays, 1 month to receive my package. Dishonest after-sales service.