Avis sur fera.fr

Commande passée et reçue en une semaine..
Croquettes chiens, croquettes chats; en ouvrant le colis je constate que les deux paquets sont éventrés. C'était la première et derniere fois que je commande chez eux.
Pompom sur la garonne; la dame m'a dit vous n'aviez qu'a refuser le colis .
EN PLUS;
on nous demande d'être disponible de 8h a 18h le lendemain pour qu'un transporteur revienne chercher les croquettes qui vont aller a la poubelle!
Je recommande le site de BREKZ plus cher, mais plus fiable,
plus jamais fera.

Sans connaître le site, j'ai attendu avec impatience mon premier colis. Bon prix, emballage parfait et délai très court. Parfait !
Lors de ma commande suivante, une rupture de stock m'a amenée à contacter le service client, qui a été très réactif et donné une proposition très correcte.
Je suis satisfaite et commanderai à nouveau dans quelques semaines.

Premier achat sur ce site inconnu, car les croquettes de ma chienne étaient en rupture de stock ailleurs ; j'ai reçu un sac éventré tassé dans un petit colis inadapté ; après réclamation, il m'est proposé de retourner le sac de croquettes à mes frais ou un bon d'achat de 12 euros sur mon prochain achat (qui n'aura jamais lieu vu l'expérience catastrophique), aucun geste commercial donc ; bref ce sont des incompétents à tous niveaux, fuyez !