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Avis clients

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  • N H.

    22 Oct 2025

    Après avoir enregistré notre intérêt auprès de Fiona en tant que famille d'accueil potentielle, elle nous a contactés pour nous informer que notre profile convenait parfaitement à English for Success et nous demander de lui envoyer des informations détaillées sur notre famille, lieu de résidence, qualifications et expériences professionnelles. Fiona nous confirme par la suite que notre logement est parfait et que nous correspondons tout à fait au profile recherché. Nous nous parlons en visio pendant 25 minutes après quoi Fiona nous envoie un mail en disant qu'elle a apprécié la conversation, qu'elle pense que nous sommes très sympathiques et qu'elle serait très heureuse que nous joignions son équipe. Elle nous affirme que nous pourrions avoir du succès auprès de ses clients car notre logement, son emplacement et notre expérience sont tous très 'recherchés'. Nous lui faisons alors parvenir tout un tas de documents ainsi que le détail de nos expériences professionnelles, intérêts et loisirs, liste d'activités que nous aurions la possibilité d'offrir aux enfants/adolescents et nos dates de disponibilité. Le tout accompagné d'un maximum de photos. Nous nous mettons d'accord pour que Fiona nous rende visite en personne le mercredi 8 octobre et nous lui envoyons un mail de confirmation. Après l'avoir attendue toute la journée, nous lui envoyons un SMS et un message vocal auxquels elle répond que nous n'avions pas confirmé notre rendez-vous. Nous lui envoyons alors une capture d'écran du mail dans lequel nous avions confirmé être disponibles. Aucune réponse. Le lendemain, nous lui demandons s'il est possible d'organiser une nouvelle date afin de se rencontrer. Aucune réponse. Le surlendemain, dernier SMS pour expliquer que nous ne comprenons pas la situation surtout parce que nous avions eu l'impression, de par ses échanges avec nous, qu'elle était intéressée. Nous lui demandons donc d'être honnête et de nous expliquer les raisons d'un tel changement. Encore une fois message lu mais aucune réponse, aucune explication. Un manque total de professionnalisme, de courtoisie et d'honnêteté...

    Date d’achat: 21 Sept 2025