Avis sur cookinglife.fr

Commande reçue incomplète.
Le SAV m'a rassuré il y a un mois en m'assurant que je recevrai le complément (il y en a pour plus de 70 €...), mais plus de nouvelles et aucune réponse à mes sollicitations.

Suite à une avarie de livraison je n'ai…
Suite à une avarie de livraison je n'ai pas été livré . Je n'ai pas été remboursé . Je dois faire appel à un conciliateur de justice pour régler cette affaire puisque personne ne répond aux message .
Fuyiez cette entreprise malhonnête .
Je tiendrais informé la communauté car je ne lâcherai pas .

Tout arrive cassé. Ils vous font tourner en rond...qd ils répondent.. et surtout ils ne remboursent pas. DES ESCROCS. NE SURTOUT RIEN ACHETER AUPRES DE CE SITE

J’ai passé une commande le 17 mai sur le site Cookinglife qui s'est avéré n'avoir rien en stock. 1 produit puis un second n'étaient pas disponibles et les délais annoncés au moment de l’achat n'étaient pas tenus si bien que j'ai annulé l'ensemble de la commande le 31 mai. Les premiers mails étaient en français, puis en anglais et puis finalement en néerlandais donc totalement incompréhensibles pour moi. J'ai envoyé encore plusieurs mails d'annulation et de demande de remboursement. Finalement, la commande (probablement incomplète) m'a été envoyé le 14 juin. Je ne l'ai pas réceptionnée et elle est repartie le 28 juin. Je n'ai aucune nouvelle depuis et n'ai toujours pas été remboursée.
Je ne reçois que des réponses qui n'ont rien à voir avec la réclamation.
Incompétence ou stratégie commerciale pour gagner du temps et les sous ?
J’ai signalé les pratiques de cette entreprise en déposant une réclamation auprès du Centre Européen des Consommateurs.

Ashleigh & Burwood Recharges pour lampe à parfum -
J'ai commandé depuis le 26 mai 2023, des recharge - pour lampe à parfum - Ashleigh & Burwood.
A ce jour, j'ai reçu quelques mails pour me dire qu'ils attendaient de recevoir les produits alors que sur le site tout les produits de la marque Ashleigh & Burwood concernant les recharges pour lampe à parfum sont approvionnées. Que faire, même pas proposé le remboursement, la somme étant de 61,77. Société à proscrire par leur mauvais service. Très mécontent

J'ai renvoyé un article. Le suivi de Chronopost/DHL reste bloqué depuis plus d'un mois à la même étape... Cookinglife ne veut pas me rembourser tant qu'ils n'ont pas reçu l'article, ce qui est en contradiction avec les lois européennes qui leur donnent 14 jours pour rembourser des l'instant où le dépôt a été prouvé.
N'achetez rien chez eux, en cas de soucis, vos n'aurez que vos yeux pour pleurer.

Commande de 2 bacs en glaçons en silicone expédiée le 10 juillet par DHL, malheureusement noté comme livrée le 13 juillet, mais rien en ma possession.
Habitant en immeuble avec gardien, le livreur ne m'a pas contacté (digicode appartement ou numéro de téléphone) et le gardien n'a rien non plus. Je n'ai JAMAIS eu de problème de livraison sauf là.

Enquête menée auprès de DHL qui fait savoir que le colis à bien été livré... Pas de preuve de remise contre signature ou autre. Parole contre parole...Vous imaginez bien que pour un colis de 12€ (19€ avec frais de port) je ne m'amuserais pas faire toutes ces démarches si je l'avais déjà en ma possession (gain/temps totalement nul).

Cookinglife se range du côté du transporteur, pas de remboursement, pas de renvoi du produit...incompétence totale.

Commande passée jamais reçue..site où aucun moyen de créer un compte donc pas de suivi possible ..aucun mail de confirmation de commande... aucune réponse aux mails aux services clients.. après avoir réussi via Messenger a parler à quelqu'un ..ils ne veulent rien savoir..j ai prouvé avec une attestation de ma banque signée que cette société à débité mon compte de 89.98 mais rien y fait ..j ai déposé plainte aux services des fraudes et sur litige .fr je publie mon avis partout où c est possible je précise que la société m a fourni une capture d écran avec mes coordonnées bancaires c est donc qu elle a eu accès à mon compte ..n achetez pas sur ce site