Avis sur cleora-mode.com

Attention, ce sont tout simplement des voleurs!!
Article commandé et immédiatement débité, mais jamais livré. A chaque réclamation (5 à ce jour), le service client m'informe que je serai remboursée dans 2 à 3 jours ouvrables, ce qui n'a jamais été fait.
Je en comprends pas que ce site ne soit pas fermé. Je vais déposer plainte pour que ce soit le cas.

Les sabots que j'ai commandé étaient disponibles et prêts à être expédiés. J'ai réglé par carte bancaire et été débité le 14 décembre de 49,95€, mais je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai eu un mail le 1er janvier : rupture de stock ! On me demandait de choisir un autre article, j'ai répondu que c'était pour un cadeau de Noël et qu'en conséquence je souhaitais le remboursement. Depuis, malgré plusieurs relances, j'attends toujours d'être remboursée. Je déconseille vivement ce site et dommage que je ne puisse pas l'évaluer zéro.

AVIS A TOUS : EVITEZ CE SITE CLEORA MODE !!!! c'est une vraie arnaque totale et ils sont très malhonnêtes. J'ai fait un achat de blouson début janvier et depuis, j'en suis à plus de 7 relances pour trouver une solution commerciale. En bref, j'achète un blouson en cuir, ils m'envoient de Chine une veste complètement low cost ultra fine et complètement différente de ce que j'ai commandé. Depuis, je ne cesse de les contacter pour résoudre ce problème. Les seules fois où ils m'ont répondu c'était pour me donner une adresse en Chine et me dire de retourner à mes frais cette veste horrible et différente de ma commande et/ou pour me proposer de la garder, de perdre l'argent de ma vente et de me donner juste 10% du montant pour que je ne les importune plus !!! INCROYABLE JAMAIS VU UN MANQUE DE SERIEUX SUR UN SOTE DE VETEMENTS EN LIGNE !!!....je ne cesse de les relancer, ils font surement exprès de ne pas répondre pour que je m'épuise et que je m'assoies sur mes 70€ alors que c'est eu qui ont envoyé un mauvais article. Je les ai relancé tellement de fois ces derniers jours mais silence radio, IL NE FAUT SURTOUT PAS ACHETER SUR CE SITE, VOUS ALLEZ ETRE TRES DECUS !!! Je leur ai dis à plusieurs reprises que s'ils ne me répondaient pas avec une vraie solution commerciale, je ferai remonter ce gros manque de sérieux donc voilà c'est fait, on ne peut "voler" la clientèle comme ça et ignorer les demandes alors que ce site est 100% en tort et n'a jamais livré le bon blouson. Je leur ai meme envoyé des photos pour prouver que l'article est différent et bas de gamme, ils s'en moquent complètement. le retour en Chine qu'ils me demandent de faire à mes frais coûte presque 50% du prix de cette veste low cost. CE SITE EST UNE HONTE AU COMMERCE EN LIGNE - NE PAS LEUR FAIRE CONFIANCE.

Site à fuir absolument !
J’ai acheté une doudoune , 60€. La livraison a eu lieu après plus d’un mois. J’avais choisi la taille XL , l’article livré correspond à un M.
J’ai demandé à deux reprises le renvoi et remboursement de l’article. Je reçois des réponses avec des propositions incompréhensibles et toutes insatisfaisantes.
Évitez +++ ce site

Commande le 27/11/24 sur le site de CLEORA MODE pour un article à 54,95€.
10 jours plus tard, toujours rien reçu.
J'envoie un mail au service client qui me répond que cet article n'est plus en stock (si je ne m'étais pas inquiétée personne ne me disait rien, mais ma CB était déjà débitée évidemment), on m'en propose un autre. Cela ne me convient pas, je demande le remboursement de mes 54,95€.
Et depuis... 16 échanges de mails, et devinez quoi ? Toujours pas de remboursement ! On me balade, on me parle de mise à jour, blablabla, les employés du service clients ont un discours bien rôdé, présentent leurs excuses de nombreuses fois, des voleurs polis en somme.
FRANCEVERIF, quand on lit tous les commentaires des internautes, comment pouvez-vous écrire que CLEORA MODE est un site DE CONFIANCE ???
CLEORA MODE = ESCROCS !!!
ATTENTION ARNAQUE, FUYEZ.

A fuir !!!!!
Articles provenant de chine et non des pays bas, service client déplorable, taille trop petite et qualité médiocre.
Il est inscrit que les retours sont remboursés sous 30 jours hors c’est faux le service client ne propose que 10% du montant de l’article prétextant une raison écologique tout en sachant que les frais de port jusqu’en Chine sont pour le client. Numéro hot line faux évidemment. Lorsqu il est mis en évidence la publicité mensongère .. plus de réponse. Étonnant !
Délais de livraison extrêmement long
Une belle arnaque

A FUIR , délais de livraison très important , produits à qualité bas de gamme , une simple adresse postale en EUROPE , pas de service retour possible sinon seule possibilité : renvoyer le produit en CHINE aux frais du client !! A éviter absolument !!

Site mensonger. Les produits viennent de Chine, j’ai acheté une veste . J’ai reçu une vraie serpillière qui va partir direct à la poubelle. Tissus de mauvaise qualité et très mieux taillé.! Site à fuir absolument

Site mensonger qui vend des articles provenant directement de Chine. J'ai acheté un sweat le produit reçu ne correspond pas du tout à la photos. Payer 40€ pour un article qui en vaut à peine 5 avec une qualité très très médiocre. Une pure arnaque. J'aurais du me méfier en lisant les avis et en checkant ce site.

Tout d’abord j’ai été confronté à un retard de livraison. Le colis est arrivé 3 semaines après la commande.
Ensuite J’ai souhaité retourner le colis, je les ai contacté par mail. Ils m’ont proposé de le retourner dans un entrepôt en Chine, avec les frais de port à ma charge ou de le garder avec un remboursement de 10 % de la somme.
J’ai souhaité dans un premier temps retourner le colis. J’ai donc fait part de ma décision au site qui m’a proposé de garder l’article avec un remboursement de 30 % de sa valeur.
Au vu des frais de retour élevés C’est-à-dire le prix de revient de l’article, j’ai décidé de le garder en négociant un remboursement de 50 %.
L’argument que j’ai mis en avant était celui de la politique de retour pas claire. Le site met en avant un retour possible, sans préciser les inconvénients Financier et écologique que cela engendre .
Ce qui revient à dire au final qu’il n’y a pas de retour possible.
Actuellement cela fait 2mois et demi soit depuis le 4 octobre que j’attends mon remboursement de 50 % de la valeur.
Une réelle arnaque !