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chicco.fr
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Publique
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SIRET: 300 882 032 00075, SIREN: 300 882 032, TVA: 00227010139
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Avis clients
Trier par:
Razan Z.
1 Nov 2023
Je n'ai jamais été contre la marque et la qualité des produits proposés.
Mais chicco.fr est franchement un site frauduleux. J'ai reçu ma commande (dans laquelle il y avait un produit défectueux). J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'ils prendraient en charge les frais de livraison dans ce cas. Et comme j'avais besoin d'un échange, on m'a dit que je pouvais retourner tous les articles avec, et passer une nouvelle commande (pour ne pas faire plusieurs allers-retours).
Malheureusement, j'ai retourné 4 articles (j'ai payé 103 euros) j'ai donc été remboursé 84 euros + frais de livraison.
J'ai contacté le service client et quel service client !! pas de réponse, plusieurs heures pour recevoir une réponse par mail (si vous avez de la chance). Franchement, irrespectueux envers leurs clients et aussi menteurs.
C'est dommage pour une marque réputée de se comporter ainsi, surtout auprès d'une clientèle fidèle.
Date d’achat: 25 Oct 2023