Avis sur centralepneus.fr

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurais fait. Le 11 mai, j'ai effectué une commande chez centralepneus.fr, il y avait 4 pneus. Je n'ai reçu que la moitié des pneus à cause d'une erreur d'acheminement de la part de DPD, sur les 2 pneus manquants, le suivi s'est arrêté le 16 juin, puis, plus aucune nouvelle. J'ai fait remonter le problème au site qui était censé faire quelque chose.

À ce jour, le lundi 24 juin, je n'ai aucune nouvelle d'un remboursement qu'on m'avait annoncé le 14 juin.

Conclusion : soit tout se passe bien et vous êtes livrés en temps et en heure, soit vous avez un problème et vous pouvez courir pour vous faire rembourser. Donc là j'ai 160 euros de pneus dans le vent avec un SAV déplorable qui annonce un remboursement mais on en voit toujours pas le bout.

Si vous commandez, à vos risques et périls, personnellement, c'était la seule et la dernière fois que je commande sur ce site.

4 Pneus acheter qui me couter 70 euro…
4 Pneus acheter qui me couter 70 euro x…
4 Pneus acheter qui me couter 70 euro x 4 équilibrage pour trouvé un des pneu qui déformer (plus de 600 euros avec 280 euros ) surtout que on peux constater le défaut sur le pneu temps que il es pas monter. on contacte service client Voici leur message
Cher client,

Nous ne reprenons pas de pneu qui a été monté(e) ou qui a roulé, cependant nous pouvons récupérer ce pneu pour une expertise chez le fabricant.

Le délai d'expertise est de plusieurs semaines ou plusieurs mois.
Si l'expertise révèle un défaut de production vous serez alors remboursé au prorata d’usure, dans le cas contraire les frais d'expertise seront à votre charge (35€ / article).

Nous ne pouvons pas vous envoyer de remplacement pour la durée de l'expertise.
Pour traiter votre demande dans les meilleurs délais, veuillez nous envoyer les éléments suivants:

- photo du côté complet de(s) article(s) concerné(s) (marque, profil et DOT doivent être bien visibles)
- Photo du défaut
- date d'installation
- kilomètres parcourus
Si les photos ne sont pas conformes aux instructions, le délai de traitement peut en être affecté.
Cordialement,
Joao

Jamais livré, jamais remboursé , a fuir !

Ce site propose de se les faire livrer dans un de leur "centre de montage", qui nous contacte lors de la réception pour faire monter les pneus sur ma voiture.
8 jours après ma commande, je vais au garage car d'après mon compte sur le site, les pneus (2 colis) ont été livrés. Le garage me dit qu’il n'a rien reçu sinon il aurait appelé et me demande de voir avec le transporteur 'DPD'.
DPD me dit que le colis a été livré et que le bon de livraison est tamponné. Le livreur aurait profité de l'absence de la personne à l'accueil pour utiliser le tampon qui était sur le comptoir et les pneus ont disparu.
J'ai contacté le SAV de "Centralepneus.fr", ils ont des Attestations de Non Réception (ANR) du garage depuis le 22/12/2023, et aujourd'hui, ils refusent d’effectuer une nouvelle livraison ou de me rembourser.
Le SAV me demandent de régler mon problème avec l’agence de transport ‘DPD’, qui dit avoir livré les pneus au garage (le bon de livraison est taponné) et le garage me dit ne rien avoir reçu.

Centralepneus propose livraison et montage...dans un centre fermé depuis plus de 6 mois ! Malgré dossier de réclamation, le service client ne me rembourse pas, prétend que les pneus sont livrés (où ?), fait trainer en réclamant indéfiniment des documents déjà fournis. Au final c'est la faute du client qui doit vérifier que les sites de montage partenaires existent bien ! Ubuesque ! le plus beau: le site de montage est toujours proposé par Centralpneus malgré le problème et mon signalement. Bref négligents pour le moins, ils espèrent sans doute qu'un autre tombe dans le panneau. ! Adresse du site.fr mais site basé à Andorre ! Fuyez ! Le pris est bas mais l'économie ne vaut pas le risque, il existe des vendeurs bien plus sérieux à peine plus chers.

Je viens d'acheter 4 pneus neige sur Allopneus. J'ai en reçu que deux dans un premier temps. Après réclamation j'ai reçu les deux autres. Je les ai emmené dans deux garages pour la monte et les deux me disent qu'ils sont impossibles à équilibrer. Énorme vibration dans le volant et l'habitacle, je ne peux pas rouler avec. Allopneus me dit ne pas pouvoir les reprendre. Il me propose de les renvoyer pour des tests chez le constructeur qui peuvent durer plusieurs mois et le tout à mes frais. Bref ils veulent que j'abandonne. Je me rapproche de mon service juridique pour savoir quel sont mes recours. Je déconseille fortement ce site.

Bonjour, je commande une paire de pneus en 215-55-17 et je reçois 2 pneus 215-65-16.
je fais une reclamation et 14 jours plus tard toujours rien.
Ils ont de bons tarifs, mais dé que vous avez un souci le sav et service clientèle sont inactifs.
j'étais clients pro chez eux, ça fait 2 fois que je rencontre ce genre de problème avec ce site et je constate que je ne suis pas seul a être abusé par se site marchand.
Mieux vaut payer vos pneus 5 euros plus cher mais avoir un bon service. Centrale pneu.fr à fuir absolument

Site a fuire délai extrêmement long il sont incapable de m'envoyer un numéro de suivi! en cas de remboursement (car il sont pas fichu d'envoyer un pneu rapidement) il prennent 25€ de frais n'hésitez pas a aller voir la concurrence pour le même prix

Société située en Andorre, donc hors Union Européenne, et par conséquent inattaquable. Ce n'est pas un hasard...
Si vous voulez utiliser votre argent efficacement, évitez absolument ce site, malgré les prix très très attractifs (depuis Andorre c'est facile de faire de la concurrence aux sociétés européennes qui appliquent la réglementation et la fiscalité communautaire). 4 pneus non remboursés pour moi. Je ne me ferai plus prendre!

Site de voleurs, j'ai commandé un pneu le 16 octobre suite à une crevaison, nous sommes le 29 octobre toujours rien, j'ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande, aucune réponse, et bien sûr on vous encaisse à la commande, alors qu'un site honnête vous encaisse à l'expédition. Évitez vraiment ce site

site qui vend des pneu de plus de 26 ans est qui ne veut rien entendre a oui le revendeur veux 36 photo alors que je lui est fourni le DOT 47/97 avec photo a l’appuie ainsi que la facture site a fuir malhonnête et je ne suis pas le seul dans ce cas malheureusement.
ce commentaire sera effacer sans doute car quand ont a pas honte de voler ont a honte de voir la vérité en face