Avis sur centralepneus.fr

J'ai commandé des pneus d'une valeur de 7 500 € auprès de cette entreprise, et ils ne m'ont pas livré ce que j'avais commandé. J'ai contacté leur service client pour demander un remboursement, mais je n'ai reçu que des excuses et des réponses automatiques. Je n'ai plus eu de leurs nouvelles. Jusqu'à ce que je contacte creekmonattech via leur agent du service client, [email protected], et ils m'ont aidé à régler le problème.

A fuir absolument pneu commander le 11 Juin 2025 avec livraison dans un garage partenaire. Je veux donc appeler le garage pour prendre rendez vous mais le garage est fermé définitivement, je préviens donc centrale pneu le 12 juin . Ils me répondent en disant qu'ils font le nécessaire et me demande également mon adresse que je leur donne. Depuis mes pneus ont disparu ont me demande de faire remplir des papiers a un garage qui est fermé est on tourne en rond depuis mais ce n'est pas leur fautes (rires) c'est de la faute du livreur(rires Egalement). Toujours est il que nous sommes le 28 juillet je n'ai pas de pneu et je n'ai plus d'argent ni reçu de remboursement. Tu as toujours un nouveau sur les messages qui me répètent toujours la même chose.

Ticket : #2394005
Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Commande de pneus passée le 4 juillet sur la version Suisse du site www.centralepneus.ch, annoncés en stock avec une livraison prévue entre le 7 et le 9. Le 7, toujours aucun suivi disponible, j’ouvre un ticket pour connaître les délais. Malgré 11 relances dans le ticket, des mails et des messages WhatsApp, aucune réponse concrète. J’annule la commande le 15 juillet et suis contraint d'acheter des pneus chez un garagiste, à plus du double du prix. Et devinez quoi ? Les pneus arrivent finalement le 17 juillet... Et maintenant, on me demande de payer 35 CHF pour le retour ! Le service après-vente est tout simplement inexistant, les délais théoriques sont annoncés relativement cours certainement pour appâter le client, aucune communication, et à la fin, c’est au client de payer leur incompétence. Une expérience lamentable. Ce n’est pas un service, c’est une escroquerie.

Sav inexistant !!!! J ais commander des pneus en 17" et eux m Envoi des 19" . Impossible d avoir le sav a part par mail qui reste sans réponse. Je me fait avoir de 215€ je suis forcée de faire appel à la répression des fraude. Et effectivement ils supprimé les avis défavorable pour cacher une dur réalité de leurs arnaque.

J'ai acheté une batterie sur centrale pneus.fr à la réception je me suis aperçu de 2 choses. Une le colis est arrivé en très mauvais état, déchiré et imbibé du liquide de la batterie. En effet la batterie n'avait pas les bouchons de transport et l'étiquette de sécurité avait été enlevée comme si la batterie avait déjà été livrée à quelqu'un d'autre et 2 je me suis trompé de référence.
M'étant trompé j'ai demandé à retourner l'article suite à une erreur de commande car je me suis dit que si je faisais un retour pour batterie endommagée ils allaient me renvoyer la même référence de batterie.
J'ai donc imprimé le bon de retour et renvoyé la batterie dans l'état via UPS.
Or arrivé au dépôt final de UPS j'ai reçu un mail de UPS pour me dire que le colis était endommagé car il contenait une batterie qui fuit et qu'ils allaient détruire le colis.
J'ai informé centrale pneus avec les photos que j'avais prises du colis et de la batterie à la réception mais ils m'ont répondu que je n'avais pas signalé de dommages donc qu'ils ne me rembourseraient pas. Je précise que j'ai fait en même temps une autre commande de 1200€ pour 4 jantes et 4 pneus et que je comptais faire une nouvelle commande pour 4 jantes et pneus pour un second véhicule mais apparemment vous vous en foutez de perdre un client.
C'est la dernière fois que je commande chez vous et je compte bien déposer mon avis sur le plus de sites possibles.

Le seul avantage de Centralepneus.fr, c’est le prix. Mais les économies réalisées ne valent clairement pas le risque.

J’ai passé une commande le 28 février 2025 (n°FR-0225-123471) pour un montant de 562,76 €. Je n’ai jamais été livré.

Malgré de nombreuses relances et une coopération complète de ma part (attestation, suivi, etc.), le service client me balade depuis des semaines. Ils rejettent la faute sur le transporteur, refusent de me rembourser, et ne respectent pas la loi (article L.216-3 du Code de la consommation).

Impossible d’envoyer un recommandé car la société est basée en Andorre. J’ai donc envoyé une mise en demeure via leur site, à laquelle ils ont répondu… pour continuer à gagner du temps sans rien faire.

👉 Tant que vous recevez votre commande, ça passe. Mais en cas de problème, vous êtes seul face à un mur, et vous pouvez dire adieu à votre argent.

Commande FR-0325-31171 passée le 06 mars 2025 pour deux pneus. Après l'expédition, je reçois un mail m'informant que suite à une rupture de stock, on ne m'a envoyé qu'un pneu (on change un train pas un demi) et que je peux le refuser. Ce que j'ai fait chez le garagiste réceptionnaire de ma commande.
Depuis, le service client de CentralePneu me balade. Nous sommes le 14 mai et je ne suis toujours pas remboursé.

Mon expérience avec CentralPneus a été extrêmement négative. Le 1er février, j’ai réglé une commande de 4 pneus pour un montant de 530,16 €, mais plus d’un mois s’est écoulé et je n’ai toujours pas reçu le produit. Après une longue attente, on m’a informé qu’il était impossible d’expédier la commande. J’ai demandé à plusieurs reprises le remboursement, mais on ne me répond que par «attendez». Ils ne me remboursent pas et ne trouvent aucune solution. Je recommande de chercher des fournisseurs plus fiables et déconseille vivement de traiter avec ce site!

vous ne trouverez que des problèmes sur ce site, soit erreurs de dimensions soit pneus endommagés, et ils vous facturent 30e le retour ! je vous conseille de déposer une réclamation sur le site du gouvernement d'Andorre pays ou ils sont basés https://webapps.govern.ad/reclamacions/?id=fr plus il aura de réclamation et plus ils auront de problèmes car rien n'est possible depuis la FRance

Belle escroquerie… Fuyez vite arnaque !
Propose des pneus qui ne correspondent pas à la sélection et refusent de vous les reprendre ou seulement avec une retenue financiere et ce malgré leur bourde !
Pas de ligne téléphonique et annulation impossible sur le site.
Whatsapp mail sinon rien !!
Next !!
Fuirrrrrrrr