Avis sur audiophonics.fr

Didier chanson -
- 02/09/2026 -
15:15
SAV - Produit défectueux. L'écouteur gauche a perdu son extremité, voir photo
Fichier joint:
ecouteur.jpg


Didier chanson -
- 02/09/2026 -
15:21
ci-joint facture
Fichier joint:
facture ecouteur.pdf

M. Greg -
- 02/09/2026 -
16:41
Bonjour,

Ceci n'est pas prise en charge par la garantie,
Je demande a shanling si il peuvent me faire parvenir la pièce et je reviendrais vers vous pour vous communiquer le prix

Didier chanson -
- 03/09/2026 -
10:20
Bjr, merci pour la réponse rapide. toutefois sans cette piece on ne peux plus fixer un embout plastique en consequence l'écouteur ne peux pas tenir dans l'oreille. Voir photo jointe, on voit tres bien que le haut-parleur est de travers, c'est certainement la raison pour laquelle l'embout etait mal fixé
Fichier joint:
IMG_20260831_091626.jpg


Didier chanson -
- 03/09/2026 -
10:22
ce haut parleur de travers est bien un défaut de fabrication....
M. Greg -
- 03/09/2026 -
10:35
Bonjour,

sur votre photo je ne peux pas déterminer si il est de travers.
J'ai envoyé la photo a shanling j'attends la réponse
Didier chanson -
- 03/09/2026 -
19:39
Bjr; svp , dans le trou, en haut on voit une zone brune( orange), qu'est-ce que c'est ? en dessous de la partie brune, on voit une un trait clair, qu'est-ce que c'est ? puis on voit en partie basse une zone sombre, qu'est-ce que c'est ? en consequence ou est le haut-parleur ? dans l'attente slt
M. Greg -
- 04/09/2026 -
15:21
Bonjour,

réponse du fabricant
Bonjour,

Le client nous a également contactés aujourd'hui.

Je ne sais pas exactement ce qui, selon l'utilisateur, donne l'impression que le haut-parleur est de travers ; d'après la photo, il nous semble normal.

Le modèle MG600 n'étant plus commercialisé, nous ne disposons pas d'unités de remplacement.

Nous vérifions auprès de l'équipe chargée des écouteurs s'il existe des pièces détachées pour une réparation et nous reviendrons vers vous à ce sujet la semaine prochaine.

Je reste a votre disposition
Didier chanson -
- 04/09/2026 -
16:06
je vais attendre la semaine prochaine. le haut-parleur devrait etre face au trou...j'ai essayé de le faire bouger avec un petit tournevis, mais il est bloqué, si on ne peux pas réparer. j'ouvrirai l'autre coté pour comparer et je vous enverrai le model defectueux pour que vous constatiez...merci
Fichier joint:
IMG_20260904_154107 (1).jpg


M. Greg -
- 04/09/2026 -
16:35
Bonjour,

Non il ne faut pas faire ca, le fabricant vous a confirmé que le haut parleur était correctement monté et pas de travers, ne passez pas un tournevis dedans vous allez tout cassé.

il faut juste attend la réponse de shanling voir si il peuvent vous fournir un embouts pour que vous répariez votre produit.
Didier chanson -
- 04/09/2026 -
16:57
c'est bizard car sur la vue éclaté de l'ecouteur sur votre site l'on voit trés bien que cela ne corresponds pas...Il me faut l'écoueur gauche entier. Dans l'attente je me cherche deja une nouvel paire d'écouteur chez les nombreux vendeurs