Avis sur agradi.fr

Le 09 juin 2025, je passe une commande chez Agradi (délai annoncé 48h, livraison demandée à mon domicile), débitée sur mon compte bancaire le jour même, expédiée le 10/06/2025.
Le 07 juillet 2025, mon colis n’étant toujours reçu, sans aucune autre information, j’appelle le Service Client Agradi qui m’informe que Chronopost n’a pas pu livrer le colis le 23/06/2025 (aucun avis de passage laissé dans ma boîte aux lettres) lequel a été déposé en Point Relais pour mise à disposition jusqu’au 27/06/2025 ; passé ce délai, le colis a été renvoyé à son expéditeur. Agradi s’excuse pour ce désagrément et confirme que la commande me sera remboursée, y compris les frais d’expédition.
Le remboursement est bien réalisé le 15/07/2025, mais sans les frais d’expédition qui restent à ma charge !
Différents appels téléphoniques et messages écrits ne changent rien. Le 21/07/2025 je rappelle le service Commercial pour « tenter » de discuter, avec un interlocuteur qui ne m’écoute pas, me coupe sans arrêt la parole, me fait la morale, refuse de donner son prénom et me raccroche au nez !
Inutile de préciser que ce site est définitivement rayé de la liste de mes fournisseurs !