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Avis clients

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  • Naziha B.

    6 July 2023

    Ne leurs faites pas confiance, en premier j’avais besoin de leurs services pour un véhicule Allemande et je commande un quitus et une carte grise et je fait immédiatement le virement 01/06/2023. Ils me disent que ce n’est possible de me les délivrer car je n’étais pas au courant qu’il fallait déjà l’assurance du véhicule que je ne peut pas avoir sans les plaques provisoire (WW) afin d’assurer mon véhicule. Mais toutes ces informations ils ne me le fournis pas c’était à moi de les découvrir à chaque fois par e-mail …. Ensuite ils décident de me contacter (entre temps il se passe 1 semaines car comme je vous ai expliquer c’était à moi de trouver des explications car ils ne vous fournis pas les explications des démarches seulement les tarifs à payer) pour m’expliquer tout ça car je leurs ai demander de me contacter. Sachez que aucun numéro de téléphone est à votre disposition afin de pouvoir les contacter. Bref ils m’explique tout ça après 8 e-mails échanger. Ils me disent que il fallait que j’ai les plaques provisoire (WW) afin d’avoir le quitus et carte grise pour lesquelles j’ai besoin d’assurer le véhicule et pour ca fallait le WW mais que ca pourrait prendre entre 1-4 semaines pour ces plaques WW et que pour la carte grise 1-5 semaines. Ils m’assurent que ça ne prendra pas plus que 4 semaines. La personne qui me rassure et avec qui je suis en contacte s’appelle Julien. Aujourd’hui on est à 4 semaines après la demande qui a était fait le 08/06/2023 des plaques WW et je les contacte par e-mail en leurs demandant ce qu’il se passe. Sur cette question il me répondent que ils m’ont dit 5 semaines et non 4. Après tout ce manque de professionnalisme on me traite de menteuse !!!! En attendant j’ai besoin de mon véhicule pour partir en vacance vendredi prochain et toujours rien. Ne faites pas la même bêtise que moi en leur confiant votre argent pour leurs services qui sont nuls car à la fin ils vous traite de menteuse. Ceci ne m’est jamais arriver

    Date d’achat: 1 June 2023