Avis sur matetedelit.fr

Toujours pas de nouvelles concernant la livraison de ma commande passé le 03/01/2025, délais annoncés 6 semaines! j'ai juste reçus un appel après le dernier avis négatif laissé, par une personne qui me dis que ma commande en cours... Bref! A fuir

Livraison prévue dans 6 semaines mais livraison faite 5 mois plus tard. La tête de lit est de la marque KAZED en vente chez Leroy Merlin. Rendu correct. Le service client est déplorable. La personne rappelle quand elle a le temps et vous fait bien comprendre qu’elle n’a pas que ça à faire de nous tenir au courant de la date de livraison. Ils m’ont promis 50€ de dédommagement mais 4 mois plus tard, je n’ai rien reçu. La personne au téléphone est toujours très désagréable. Et maintenant silence radio. Je ne recommande pas définitive.

Commande passée le 03/01/2025. Délais annoncé à 5-6 semaines de livraison. Toujours aucune nouvelle, pas d'évolution de la commande sur le site, pas de retour aux mails envoyés, pas de réponse au téléphone...

J'ai mis une étoile car le produit donne un bon rendu. C'est fabriqué à partir de bois agloméré à assembler comme les meubles que l'on peut trouver chez But, Confo ou Ikea mais ça a le mérite de proposer du choix et des dimensions pour tous types de lit.

Cependant, pour un produit annoncé livré sous 6 semaines, je l'ai reçu après 13 semaines. Aucune information de suivi sur le site (le suivi de commande mentionne encore en cours de préparation d'ailleurs), le numéro de téléphone affiché sur le site n'est pas attribué. Après des recherches sur la société, le nom de la dirigeante et un peu de recherche à droite à gauche, j'ai trouvé un numéro de téléphone perso de la dirigeante que j'ai appelé régulièrement pour avoir des nouvelles. Elle ne répond pas et on doit laisser un message. Elle m'a rappelé en général mais pas à chaque fois.
Est ce que je recommanderai sur ce site si j'en avais besoin. Pas sûr... C'est dommage car le choix et les modèles sont variés mais le service client est déplorable.