Avis sur cellulu.fr

CELLULU.FR ATTENTION C'EST UNE ARNAQUE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

suite de mon achats chez cellulu, Jai demandé faire un retour car le produit ne correspond pas de la taille indiqué.
j'ai reçu le produit sans document de retour ne rien du tout juste un sac avec le legging qui est pas de bonne qualité, le produit est arrivé de la Chine, franchement je pourrai acheter bcp moins cher a paris.
j'ai demandé comment je peur retourner le produit et j'ài reçu leur repense comme ça:
Merci de nous avoir envoyé la photo des articles que vous avez reçus. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et je comprends que le produit n'ait pas répondu à vos attentes.

J'ai reçu votre demande de retour, et veuillez noter que vous devrez assumer les frais d'expédition comme indiqué dans notre politique de retour. Notre adresse de retour se trouve en Asie et nous avons vérifié les frais d'expédition, qui s'élèvent à 20 EUR, soit l'option la moins chère disponible.

Je comprends que le retour du produit puisse être une source de tracas pour vous, et j'aimerais vous offrir un remboursement de 30 % sur l'ensemble de l'achat et une remise de 5 euros sur votre prochain achat en guise de bonne volonté. Nous pouvons également vous offrir une remise de 40 % sur votre prochain achat.

Si vous décidez de procéder au retour, veuillez confirmer votre choix et je vous fournirai les instructions de retour. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons au remboursement.

Encore une fois, je vous présente mes excuses pour les désagréments causés et je vous remercie de votre patience et de votre compréhension dans cette affaire. Nous apprécions votre collaboration et espérons continuer à vous servir à l'avenir.