Avis sur marcelie.com

J'ai commandé un bermuda en lin, est arrivé 15/07 plus tard un bermuda en coton/polyester. Après avoir adressé un mail de réclamation sur produit à publicité mensongère, j'ai reçu une réponse m'informant que si je souhaite retourner le produit cela me coûtera plus de 100 euros. Ce site est bien plus devrait être interdit sur internet et déclaré auprès des douanes pour fraudes et arnaques.

site à surtout bannir j ai acheté 3 chemises et en plus en paiement livraison express je n ai rien reçu des voleurs c est vraiment écœurant des voleurs rien de plus du coup je suis allé en magasin au moins de vrai commerçants pas des escrocs.

A fuir ! Site arnaque. Short à 50€ livré inutilisable, avec la boutonnière cousue, et sans la ceinture indiquée dans l'annonce, couleur différente et tissus à deux balles. Service client contacté : ou à renvoyer en Chine à mes frais (supérieurs à 40€) ou en recevoir un autre en remplacement à condition de repayer 10€ !! bien sûr il est écrit sur le site : satisfait ou remboursé .

Site très peu fiable, l'article ne corresponds pas du tout aux photos présentes sur le site marcelie.com. Un article d'une qualité très moyenne. De plus l'équipe refuse le remboursement de l'article à la place une "offre" d'un article de même valeur à condition de payer 10€ en supplément. Ne commandez pas

Au secours fuyez !!!…zéro même pas 1 étoile !
Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile !! La plus mauvaise expérience d'achat en ligne de ma vie ! Déjà en contact sur nous informons que l'entreprise est basée en Europe et que les remboursements seront faits sans problème ! Sauf qu'on ne nous dit pas que les ventes se font à nos frais EN CHINE! J'ai voulu retourner les articles qui n'avaient rien à voir avec les photos ! Taille, couleur qualité...tout est pourri est fait très cheap ! J'en ai eu pour une centaine d'euros alors qu'en acquérir chez temu shein ou au marché, j'aurais eu des produits largement moins chers de bien meilleure qualité.
Je retourne donc mes articles à mes frais (37€😤) et le colis reste bloqué à la douane pendant 2 semaines. J'envoie un message à Marcelie pour leur demander d'envoyer quelqu'un sur place pour savoir pourquoi ce colis n'arrive pas à destination, ils ne se sont pas bougés. Résultat : retour à l'envoyeur !!! Je suis tellement dégoûtée du manque de professionnalisme et de l'absence de propositions satisfaisantes de leur part. Parce que oui, on propose des solutions du genre remboursement à hauteur de 30% en gardant les articles !! Mais les articles sont tellement pourris qu'à part finir à la poubelle ils ne serviront à rien ! On peut même pas en faire, tellement c'est pourri !! La preuve même eux n'en voulaient pas. Merci Marcelie !!J'ai demandé qu'ils prennent en charge les frais pour un deuxième retour et ils ont refusé. J'ai perdu 100 balles+ 37€ grâce à vous mais ne vous inquiétez pas!! Je vais relayer l'information pour que d'autres ne tombent pas dans votre piège comme je l'ai malheureusement fait !!
Et encore je ne raconte pas tous les mails échangés !!

Date de l'expérience : 11 mai 2025

le site indique une adresse aux Pays Bas alors que les produits sont faits en Chine. La qualité est médiocre et la taille inadaptée. Lors de la demande de retour, ils annoncent un retour en Chine avec droits de douane à notre charge soit environ 40euros.
Ils proposent sinon de payer 10euros supplémentaires pour recevoir le produit dans une autre taille. Bref, pas de service client et mensonges sur l'origine, la qualité et les possibilités de retour. A éviter ++

Payé très cher pour un pantalon qui avait belle allure sur la photo et qui, à l'arrivée (très tardive) ressemble à un chiffon!!!
Très mauvais site, à fuir absolument !!!

Qualité plus que médiocre, pas du tout les matières annoncées.
C'est une arnaque, n'y allez pas !!!

Article de qualité médiocre et ne rendant pas du tout comment présenté. J'ai demandé le retour de l'article les frais sont à la charge du client. Je vous deconseille d'acheter sur ce site.

Site Arnaque ! chaussure de mauvaise qualité, très déçu , et en plus non remboursable, il faut payer 40€ pour le retour ! Produit fait en chine !