Avis sur distriauto.fr

Je vous conseille fortement de ne plus passer une commande sur ce site Distriauto pour les raisons suivantes : 1. Pièce non compatible et ce malgré le numéro VIN en case E de la carte grise 2. Méprisent leurs clients 3. Le parcours du combattant pour obtenir le remboursement 4. Refus de prendre en charge les frais d’envoi colis en cas de pièces non compatible avec votre véhicule alors qu’elle est à la charge du vendeur. En conclusion : L’éthique de cette société n’est absolument pas son point fort, j’ai donc décidé de ne plus jamais commander sur ce site qui n’est absolument pas fiable et l’art subtil de n'avoir rien à cirer de sa clientèle. Par ailleurs un signalement de plainte a été déposé sur internet de cette pratique commercial abusive. Maintenant que vous voilà bien informé, il ne vous reste plus qu’à passer à l’action. Au risque et péril de l’acheteur !

Site à fuir. Suite à une commande erronée, le retour à mes frais a été refusé alors que les pièces n'avaient pas été montées, donc en état neuf. Aucune explication du refus de retour et bien entendu aucun remboursement. Un plainte va être déposée. Si vous aussi avez été escroqué par ce site, vous pouvez me contacter. [email protected]. Nous ferons une action commune.

Numero commande et ticket A1EFEB0724 effectué le 27/07/24 ,litige qui traîne depuis.

Entreprise à fuir... sav inexistant incompétent et d'une lenteur extrême. Malgré la bonne réf OEM ,j'ai reçu le mauvais arbre de transmission qui coûte quand même 440€ ,la sav me dit que l'erreur vient de moi ,alors que pas du tout, après mettre renseigné chez les équipementiers du coin norauto niort et j'en passe qui me confirme que la pièce reçu ne correspond en aucun cas à ma commande . On me propose un retour à mes frais (presque 200€) sans aucune certitude d'obtenir un remboursement . C'est honteux et inadmissible. Bref je déconseille fortement ce site marchand ,en espérant que mon commentaire fasse fuir tout client qui serait attiré par les prix attractif de celui ci ,car franchement voler les honnête gens qui ne roule pas sur l'or ça me met hors de moi. Siège social situé en Andorre et fournisseur douteux d'après les recherches internet . Comment se prendre une grosse carotte dans le c.. faite travailler DISTRIAUTO .

Date de l'expérience: 27 juillet 2024

Pas du tout satisfait de cette société concernant la livraison de 4 pneus COMFORTER CF 1100 215/65/16 car bien que se soit écrit en toutes lettres sur votre annonce : « Le pneu porte le symbole Three-Peak Mountain Snowflake (3PMSF). » j’ai pris la précaution pour qu’il n’y est pas d’erreur de les interroger par mail le 25/06 : «Bonjour,Votre pneu Comforser CF1100 215/65 R16 102H XL a-t-il sur le flanc le label 3PMF ( un triangle à 3 pics et un flocon de neige) ? Auquel ils ont répondu : OUI mais les pneus reçus NE SONT PAS MARQUE DU FLOCON DE NEIGE du label 3pmf donc non conforme pour la loi montagne. Aucune réponse à mes mails de réclamation obligé de comander 4 autres pneus sur un site plus sérieux . A FUIR!

Malheureusement, problème.
Commande (48€33) faite le 15 décembre, qui devait être livrée le 22 décembre pour un article devant être utilisé le 23 décembre.
Le 19 décembre, le transporteur m'indique qu'il me livrera le 26 décembre, soit 3 jours trop tard.
Je tente alors d'annuler cette commande qui arrivera hors délai, en vain.
Je commande la pièce autre part.
Malgré tout, la commande arrive le 22 alors que le transporteur m'indiquait le 26.
Après plusieurs mails afin d'obtenir réparation,
Distri Auto refuse de me rembourser et de se retourner contre son transporteur.
Distri Auto m’envoie un bon de retour dont les frais de transport me seront facturés 34€44, pour une commande à 48€33, j'ai fini par être remboursé de 13€89.
Voilà pour mon expérience sur ce site, donc 1 étoile car on ne peut pas mettre moins.
Voilà des personnes qui n'ont aucune considération de leur clientèle, c'est triste car ils ne supporteraient pas d'être traités de la sorte.

Site à éviter absolument. Le transporteur n'a pas réussi à me livrer puis le colis a été retourné chez eux. Tout les problèmes commencent à ce moment puisqu'ils ne tiennent plus compte du tout de votre avis ou le consulter. Le transporteur confirme le retour chez eux mais ils affirment ne pas l'avoir reçu dans leur entrepôt puis le lendemain ils envoie un courrier que " le colis est malheureusement en préparation pour réexpédition" et que je dois payer les frais de retour si je ne l'accepte pas. J'ai demandé un remboursement dès non-réception du colis. Perte de temps dans tout çà. Multiples interlocuteurs qui vous envoie des courriers sans tenir compte de ceux des autres. Aucun professionnalisme. A fuir absolument. La pire expérience d'achat pièces auto sur internet que j'ai vécu.

je mets une étoile car zéro n'existe pas!! mon expérience: acheté une pièces pour mon Opel avec la référence d'origine et à l'arrivée, je reçois une piece adaptable!!! et le plus fort c'est que j'ai payé cette piece adaptable au prix de la piece d'origine!! ohh c'est pas grand chose, juste une différence de 24e sur une piece a 44e! quand vous les prévenez, ils vous embobinent dans tous les sens, ils vous disent c'est parce que la piece ne se fait plus alors on donne une adaptable!! bin oui et sans rien dire et la piece d'origine et toujours sur le catalogue de vente, même à l'heure que j'écris!! au bout de 1 mois et demi ils veulent pas me donner la différence, mais il faut que j'envoie la piece avec toute une procédure pourrie et longue tout cela pour que les gens capitulent et abandonnent l'affaire.
Fuyez ce site, c'est des incompétents et voleur par dessus le marché!

Produit retourné le 24/08/23 car erreur de commande. Distriauto l'a reçu le 30/08. J'ai respecté la procédure, posté tracking et l'url de suivi.Malgré plusieurs demandes de ma part sur leur messagerie whatsapp et messenger et un mail pas de réponse sur le délai de remboursement. Bilan : 175 euros dans le ... ! Bref un conseil achetez ailleurs...

Bonjour, 2 commandes passé sur le site recu parfaitement dans un délai plus au moins correct, cependant lors de ma première commande l'ensemble des visseries pour un volant moteur était manquant, pour ma deuxième commande, ils oublient la buté d'embrayage ainsi que toute la visserie du mécanisme d'embrayage, j'ai donc ouvert un ticket pour leurs en faire part.. Au début les réponses était rapide et positif et maitenant le SAV fait le fantôme et ne répond plus à mes messages sans me trouver d'arrangement.. Je recommande à moitié à cause des pièces manquantes et du service client peut réactif et limite fait exprès de faire trainer le ticket. A ce jour aucune action de leurs part sachant que ca fait deja 1 mois... C'est des joueurs de pokers en quelques sorte.

Distriauto n'envoie pas les bonnes références de pieces et les frais de retour sont à la charge du client , SAV et service client injoignable par tel ou mail , Achetez vos pieces sur d'autres site de vente mais jamais chez Distriauto , vous risquez de regretter d'avoir voulu économiser 2€