Avis sur belong.fr

Une véritable catastrophe service client et direction. Annonce 5j de livraison frigo reçu +1mois. Aucune communication pour avancer avec le sav par contre ils accusent de ne pas savoir lire un délai qu'ils ont modifié sur le site. Pas de contrepartie, pas de proposition alternative juste de la méprise y compris de la direction qui ne m'a jamais rappelé pour une offre. Je rejoins les autres commentaires fuyez !

Belong = SAV "BE très très LONG"
Refregirateur SMEG en panne en août , 3 mois pour attendre la pièce et le technicien arrive aujourd’hui avec la mauvaise pièce !
Une blague !!!!
Je rappelle que nous avons une garantie de 5 ans !!!!
Avec un frigo qui fait un bruit de marteau piqueur depuis 3 mois et que tous les aliments gèlent et que le congélateur brûle !!!!

Une honte !!!! si vous hésitez à acheter avec ce site, il faut bien lire les petites lignes... un article "expédié en 5 jours ouvré max" ne veut pas dire que vous l'aurez chez vous mais seulement qu'il sera envoyé de l'entrepôt de BELONG = grosse tromperie des clients !
Nous avons commandé notre frigo le 2 aout et il a été livré aujourd'hui (le 22 aout) soit 21 jours d'attente sans frigo alors que nous avions choisi ce site pour sa rapidité de mise à disposition du produit !!!! Quelle erreur... aucune solution trouvée pour nous aider en pleine canicule avec un bébé de 2 ans ! pas de geste commercial, aucune considération, FUYEZ !

J'ai acheté un four SMEG le 22/09/2021 (à l'époque ils s'appelaient ma garantie 5 ans).
Lors de la dernière pyrolyse, j'ai trouvé plein de marques circulaires sur le fond du four comme de profondes griffures (pour faire cela à l'émail, il faudrait pratiquement y aller au burin).
J'ai contacté le SAV en joignant une photo et après une dizaine de jours, il m'a été répondu que c'était une mauvaise utilisation de ma part "(nettoyage avec de mauvais produit par exemple)" et qu'ils ne prenaient pas en charge ma demande.
Bien entendu, je n'ai jamais nettoyé ce four autrement qu'à l'éponge humide sans aucun produit ou à l'aide de la pyrolyse.
Facile de promettre des choses lorsque l'on sait pertinemment qu'on ne les tiendra pas.
Fuyez ces bonimenteurs à la limite de l'arnaque.

Personnellement, je vais bientôt déménager et devoir acheter l'électroménager de ma cuisine, je sais très bien chez qui je n'irai pas.

J'ai contacté le service après vente SMEG qui m'a confirmé que cela ne pouvait pas venir d'une mauvaise utilisation, qu'il faudrait s'amuser avec un compas pour faire de telles griffures.
Bien que plus sous garantie chez eux, ils vont prendre en charge la réparation.
Merci et bravo SMEG.

Fuyez les arnaqueurs de Belong!!!!

Malheureusement je n'ai pas voulu tenir compte des nombreux mauvais commentaires avant ma commande chez Belong. Donc pour moi commande jamais livré, aucun remboursement, ils ne répondent pas aux mails et impossible de les joindre par mail ...
Oui les prix sont très attractifs mais encore faut-il recevoir la commande.
Fuyez !!!!

Livraison rapide de mon lave linge avec une garantie 5ans, je recommande.