Avis sur athana.fr

Bonjour, comme les autres commentaires, je ne reçois que des mails indiquant des retards ainsi que des mails contradictoires pour m'informer que depuis Juin il y a des livraisons programmées chaque semaines. Ils vous font miroiter qu'un cadeau d'une valeur de 30€ sera envoyé en compensation . Mais bien sûr rien ne bouge. ils attendent que le délai de 90 jours soit passé pour éviter que les banques puissent demander le remboursement. Un signalement fait à signal conso, mais impossible de trouvé leur médiateur à la consommation. voir les mails ci-dessous :
Bonjour M ..........,

Nous tenons à vous informer que votre commande a bien été enregistrée et est actuellement en préparation pour expédition. Vous la recevrez au plus tard à la mi-juillet. En guise de dédommagement pour ce retard prolongé, nous avons le plaisir de vous offrir un cadeau d'une valeur de 30€.

Vous recevrez un email de confirmation à ce sujet dans la semaine à venir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour ce délai, dû à des problèmes logistiques imprévus. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous partageons votre déception. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et éviter que cela ne se reproduise.

Cependant si vous souhaitez demander un remboursement :

Pouvez-vous m'indiquer son numéro s'il vous plaît ?

Pouvez-vous me communiquer votre RIB s'il vous plaît ?

Je souhaite également vous informer qu'à partir de juin, toutes les commandes seront désormais livrées sous un délai de 3 jours ouvrés. Par ailleurs, veuillez noter que le prix de l'appareil Athana augmentera à 189€ TTC à partir de juin. Cette modification marquera la fin de la promotion actuelle liée aux précommandes.

Je m'excuse si le délai d'attente actuel ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services.

N'hésitez pas à me fournir les informations nécessaires pour l'annulation de votre commande ou à poser toute autre question. Je suis là pour vous aider

Pour toutes questions supplémentaires ou réclamations, merci d'envoyer un mail à [email protected]

Cordialement,

L'équipe Athana


Le jeu. 4 juil. 2024 à 11:08, <...............> a écrit :

Depuis ma commande plusieurs échanges de mails des promesses à chaque fois que j allais recevoir ma commande mais en vain
Je pense être victime d une arnaque

Suite à un reportage télévisé a infos sur la chaine M6 concernant l'appareil ATHANA,la source me paraissant fiable, mon épouse a commandé et payé ce matériel.
Elle a échangé un grand nombre de mails avec cette entreprise avec en réponse toujours des promesses qui n'aboutissent jamais.
Il n'existe aucun contact téléphonique pour les joindre.
Leur siège social situé 87/89 rue St Aubert à ARRAS ne
s'avère être qu'une boite postale et non un atelier de production.
Je ne peux donc pas leur faire confiance en leur envoyant un RIB,mode suggéré par eux pour un remboursement éventuel.
J'aimerais connaitre des témoignages plus rassurants sur cette fabrique.

Achat en octobre 2023. Le site se dit victime de son succès et évoque des retards de fabrication. Mais Athana par contre profite de l'entièreté de la somme payée. Sachant déjà en octobre dernier qu'ils auraient du retard, ils auraient dû avoir plus de transparence avec la clientèle et ne demander qu'un accompte. J'ai reçu plusieurs mails d'excuse expliquant à chaque fois un retard en rajoutant un mois de délai.